Pôle social de l'association Tahara – Questions fréquentes ⁉️
Qu'est-ce que le pôle social ?
Il s'agit d'une branche de l'association Tahara chargée de l'organisation et du financement des obsèques des plus démunis et des personnes en situation de précarité.
Êtes-vous une société de pompes funèbres ?
Nous sommes une association à but non lucratif et non une société commerciale. Néanmoins, nous disposons de toutes les habilitations nécessaires pour organiser des obsèques, au même titre qu'une société de pompes funèbres. Notre mission n’est pas de nous substituer aux entreprises du secteur, mais de prendre en charge prioritairement les obsèques des personnes pauvres et indigentes, dont les familles n’ont pas les moyens financiers.
Qui peut bénéficier de l’aide du pôle social ?
Tout défunt n’ayant pas laissé de ressources suffisantes pour financer ses obsèques, et/ou n’ayant pas de famille, ou dont la famille est en situation de précarité, et qui ne peut bénéficier d’aides étatiques ou consulaires pour couvrir intégralement une facture de pompes funèbres.
Comment contacter le pôle social ?
Par téléphone ou SMS : 06 71 05 53 12
Par mail : polesocialtahara@gmail.com
À quel moment contacter le pôle social ?
Dès les premiers instants du décès, voire même un peu avant, afin que nous puissions étudier le dossier et commencer l’organisation des obsèques au plus vite. Au préalable, nous vérifierons si le défunt ne bénéficiait pas déjà d’une prise en charge (cotisation à un organisme ou aide consulaire).
Votre délai de traitement est-il long ? Quand commencez-vous à travailler sur un dossier ?
Une fois tous les documents fournis, nous donnons généralement une réponse en moins de 30 minutes. Une fois la situation de précarité attestée, nous demanderons la signature d’un mandat et la transmission des documents nécessaires (dont l’acte de décès s’il est disponible), ce qui nous permet d’intervenir rapidement. Ces délais s’appliquent uniquement pendant nos horaires d’ouverture (lundi-vendredi 9h-13h / 14h-17h, samedi 10h-12h). Pour un décès le dimanche, le dossier sera étudié dès le lundi. En cas d’urgence (décès à domicile hors horaires), envoyez un SMS avec le titre URGENT et une explication de la demande : nous vous rappellerons dès que possible.
J’ai signé un devis avec une société pour le décès de mon père, mais c’est trop cher. Pouvez-vous m’aider à payer la facture ?
Si vous vous êtes déjà engagé avec une société, nous vous conseillons d’en discuter directement avec eux. La plupart sont à l’écoute et pourront vous proposer des solutions ou vous orienter vers les organismes compétents. Vous pouvez également solliciter des aides (CAF, mutuelle, employeur, CCAS, etc.). En revanche, nous ne pouvons pas régler les factures émises par des pompes funèbres : nos moyens sont limités et les demandes très nombreuses.
Puis-je appeler le pôle social pour mon voisin en situation de précarité ?
Oui, toute personne informée de la situation d’un défunt peut nous contacter. Toutefois, il est préférable de nous mettre directement en relation avec la famille ou une personne légalement habilitée à organiser les funérailles.
J’ai perdu mon bébé de 8 mois, mort-né. Je suis en situation régulière mais avec un petit salaire. Pouvez-vous m’aider ?
Si vous êtes en situation régulière avec de faibles revenus, sachez que la CAF octroie une aide forfaitaire de plus de 2 000 € à partir de 20 semaines de grossesse. Vous pouvez également solliciter le CCAS de votre ville, votre mutuelle ou votre employeur. Ces aides permettent généralement de financer les obsèques d’un nourrisson. Nous vous conseillons de demander plusieurs devis auprès des pompes funèbres de votre secteur et de leur expliquer votre situation.
Enterrez-vous les Algériens et les Tunisiens alors que les consulats prennent en charge ?
Les consulats algériens et tunisiens prennent en charge uniquement le rapatriement de leurs ressortissants. Les familles sont donc orientées vers leurs consulats respectifs. En revanche, ces consulats ne couvrent ni les enterrements en France ni le rapatriement des conjoints d’autres nationalités. Dans ces cas, l’association peut intervenir si les critères de précarité sont remplis.
Comment sont financés les dossiers du pôle social ?
Notre principal soutien financier provient des dons, par la grâce d’Allah – qu’Il accepte de tous les donateurs. Nous complétons parfois avec le reliquat des sommes données par les pompes funèbres au titre des « offrandes » liées aux soins rituels réalisés par nos bénévoles.
Comment faire un don au pôle social ?
Pour soutenir notre caisse de solidarité (exclusivement destinée aux obsèques des indigents), vous pouvez donner via :
D’autres questions ?
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.